L’intelligenza artificiale è sempre più presente nei servizi digitali, ma uno dei principali timori di aziende e professionisti riguarda la possibilità che i chatbot generino informazioni inesatte o non verificabili. Per rispondere a questa esigenza nasce Interlyo, un assistente conversazionale sviluppato in Italia che adotta un approccio differente rispetto ai modelli generalisti.
Il sistema è progettato per utilizzare esclusivamente i contenuti del sito web sul quale viene installato. Quando non dispone delle informazioni necessarie, non formula risposte autonome ma invita l’utente a contattare direttamente l’azienda.
Comunicato integrale
Villadossola (VB), 2 luglio 2026 – In un momento in cui gli assistenti conversazionali basati su intelligenza artificiale vengono spesso criticati per la tendenza a “inventare” informazioni, arriva Interlyo, un chatbot AI sviluppato interamente in Italia e costruito attorno a una regola precisa: rispondere esclusivamente sulla base dei contenuti del sito web su cui è installato, senza generare risposte non verificate.
A differenza degli assistenti generalisti, Interlyo non attinge a una conoscenza indistinta del web, ma apprende dai contenuti del sito del cliente e risponde ai visitatori restando ancorato a tali informazioni. Quando la risposta non è presente tra i contenuti disponibili, il sistema non improvvisa: invita l’utente a mettersi in contatto con l’azienda.
Il comportamento dell’assistente è regolato da specifiche regole di sicurezza pensate per ridurre il rischio di risposte errate o fuorvianti, uno dei principali ostacoli all’adozione dell’intelligenza artificiale da parte delle piccole e medie imprese.
Un’AI flessibile e semplice da installare
L’assistente è nativamente multilingua ed è progettato per essere operativo in tempi rapidi: l’attivazione richiede l’inserimento di poche righe di codice nel sito web, senza plugin obbligatori, ed è compatibile con le principali piattaforme, da WordPress ai siti sviluppati su misura.
I dati e le conversazioni sono ospitati su server situati in Europa, in conformità al quadro normativo europeo sulla protezione dei dati, senza l’utilizzo di cookie per il tracciamento dei visitatori.
Per quanto riguarda i costi, Interlyo adotta un modello dichiarato come trasparente: listino pubblico, possibilità di scegliere tra formula pay-per-use o abbonamento, assenza di rinnovi automatici obbligatori e credito senza scadenza.
L’intelligenza artificiale al servizio delle prenotazioni
Tra le funzionalità più recenti, Interlyo introduce la possibilità di gestire prenotazioni direttamente all’interno della conversazione: dal tavolo di un ristorante ai posti disponibili per un viaggio, un corso o un evento.
Il visitatore può effettuare la prenotazione dialogando con l’assistente, che verifica la disponibilità e conferma l’operazione tramite un codice OTP inviato via e-mail o SMS.
«Volevo un assistente di cui un imprenditore potesse fidarsi», spiega Enrico Pietrobon, fondatore di EPStudios e sviluppatore di Interlyo. «L’intelligenza artificiale è utile solo se non mette in bocca all’azienda cose che l’azienda non ha mai detto. Per questo Interlyo parte dai contenuti reali del sito e, quando non sa, lo ammette. Preferisco un assistente che dice “contatta l’azienda” a uno che inventa una risposta plausibile ma sbagliata.»
Secondo quanto illustrato nel comunicato, Interlyo è pensato per piccole e medie imprese, professionisti e agenzie web che desiderano offrire ai visitatori un servizio di assistenza disponibile 24 ore su 24 mantenendo il controllo sulle informazioni fornite.
Chi è EPStudios
Interlyo è un servizio sviluppato da EPStudios, azienda con sede a Villadossola, in provincia del Verbano-Cusio-Ossola, attiva da oltre trent’anni nello sviluppo di software gestionali e soluzioni web per le imprese italiane.
EPStudios segue direttamente tutte le fasi dei propri prodotti, dalla progettazione all’assistenza.
Nota di trasparenza
Riceviamo e pubblichiamo il comunicato da comunicatistampa.net.
Fonte: https://www.comunicatistampa.net/newsletter/piemonte-373/
